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Términos y Condiciones que rigen su cuenta en jetmsart

Al acceder a jetmsart desde su celular o computadora, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Uso sujeto a ley localCuenta personal e intransferiblePagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCondiciones actualizables con aviso previo
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre las condiciones

Si tiene preguntas concretas sobre estos Términos —un cobro en su billetera, la suspensión de su cuenta o el alcance de una cláusula— nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales indicados a continuación. Tenga a mano el número de transacción o el correo asociado a su cuenta para agilizar la atención.

Chat en la plataforma Inicie sesión desde su celular, abra el menú de ayuda y escriba su consulta. El equipo responde en español y puede revisar el historial de su cuenta en tiempo real.
Correo de soporte Envíe su duda al correo de atención al usuario indicado en la sección de contacto. Incluya su número de cuenta y una descripción clara del término que desea consultar.
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda de jetmsart puede revisar las preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, retiros y verificación de identidad sin necesidad de contactar a soporte.
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo jetmsart gestiona su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la transparencia en el manejo de sus datos son parte central de estos Términos. Cada acción —desde un depósito con Yape hasta un retiro a cuenta bancaria— queda registrada y puede consultarse en el historial de su billetera. Jetmsart no comparte datos personales con terceros fuera de los casos exigidos por la normativa aplicable.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos un paso de verificación de identidad. Esto protege su cuenta frente a accesos no autorizados y es obligatorio conforme a los Términos vigentes.

Historial de transacciones

Cada depósito con Plin, Yape o PagoEfectivo y cada retiro a BCP o Interbank queda registrado. Puede revisar ese historial desde la billetera de su cuenta en cualquier momento.

Actualización de condiciones

Cuando estos Términos cambien, lo notificaremos por el canal de soporte en español o mediante aviso en la plataforma, con tiempo suficiente antes de que los cambios entren en vigencia.

Solicitud de cambios en la cuenta

Para actualizar su correo, número de celular u otros datos registrados, contáctenos por chat o correo con su documento de identidad. No realizamos cambios sin verificación previa del titular.

Preguntas habituales sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre nuestras condiciones de uso. Si su duda no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

El acceso a jetmsart depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su región cuenta con acceso habilitado antes de registrarse o realizar operaciones

No. Cada cuenta es personal e intransferible según estos Términos. Detectar uso compartido puede derivar en la suspensión de la cuenta y la retención del saldo pendiente de verificación.

El código de pago de PagoEfectivo tiene una vigencia definida. Si vence antes de completar el pago, el depósito no se procesa automáticamente; deberá generar un nuevo código e iniciar la transacción desde el inicio.

No. Cualquier cambio en los Términos se comunica con antelación razonable por el canal de soporte en español o mediante aviso visible en la plataforma. Continuar usando el servicio implica aceptar los nuevos términos.

Contáctenos por chat o por correo de soporte con su documento de identidad. Sin verificación previa del titular no realizamos cambios ni eliminaciones de datos registrados en la cuenta.

En caso de suspensión por incumplimiento de estos Términos, el saldo queda retenido mientras se revisa la situación. Le informaremos por correo los pasos a seguir para resolver el caso.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.