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Condiciones legales que rigen su uso de jetmsart

El acceso a jetmsart y el uso de sus servicios están sujetos a las condiciones descritas en esta sección, así como a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Ley local aplicableRegiones habilitadasPrivacidad de datosUso responsable de la cuentaSoporte en español
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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por temas legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, desea ejercer algún derecho sobre sus datos o necesita aclaraciones acerca del alcance de este aviso legal, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat en vivo desde su celular o enviarnos un mensaje de correo electrónico con el asunto 'Consulta Legal' para que lo derivemos al área correspondiente. Deje su número de cuenta para que podamos identificarle sin demora.

Chat en vivo Acceda al chat desde la opción de ayuda en su cuenta. Nuestro equipo responde en español y puede orientarle sobre derechos de usuario, privacidad y condiciones de uso.
Correo electrónico Envíe su consulta legal a nuestro correo de soporte con el asunto 'Consulta Legal'. Incluya su número de cuenta para agilizar la atención y la verificación de identidad.
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda en la plataforma encontrará artículos sobre privacidad, condiciones de uso y gestión de cuenta, disponibles en todo momento desde su celular.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y su información

La seguridad de los datos que usted comparte al registrarse —nombre, correo, número de celular y método de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo— es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las conexiones y verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro. Si detectamos actividad inusual en su cuenta, podemos solicitar documentos adicionales antes de habilitar transacciones. Usted puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de sus datos a través de los canales de soporte.

Cifrado de conexión

Todas las sesiones —ya sea que acceda desde su celular en Arequipa o desde una computadora— utilizan cifrado SSL para proteger el tráfico de datos entre usted y la plataforma.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP, Interbank o billetera digital, verificamos su identidad con los documentos que usted proporcionó al abrir la cuenta, evitando accesos no autorizados.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exija la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de su información escribiéndonos con el asunto 'Baja de datos' desde su correo registrado.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de cuenta. Puede ajustar los permisos de cookies en la configuración de su navegador o celular en cualquier momento.

Preguntas sobre las condiciones legales

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre el marco legal de jetmsart, sus derechos como usuario y cómo gestionar su información personal.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Si la normativa de su zona no lo permite, no debe utilizar la plataforma

Al registrarse, solicitamos nombre, correo electrónico, número de celular y método de pago. Esos datos se usan para verificar identidad, procesar retiros y mantener la seguridad de su cuenta.

Escriba a nuestro soporte con el asunto 'Baja de datos' o 'Corrección de datos' desde el correo registrado en su cuenta. Atenderemos su solicitud conforme a la normativa vigente aplicable.

Sí. Nos reservamos el derecho de actualizar los términos. Cualquier cambio se publica en esta página con la fecha de entrada en vigor. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Conservamos la información el tiempo que exija la normativa aplicable antes de eliminarla. Puede solicitar detalles sobre los plazos de retención escribiéndonos por los canales de soporte en español.

Sí. Además de nuestras condiciones, cada método de pago tiene sus propias políticas. Al elegir Yape, Plin o PagoEfectivo, usted acepta también los términos del proveedor correspondiente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.